قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی پارما
به فروشگاه اینترنتی Parmaa.ir خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از ما به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
✅ 1. ثبت سفارش و پرداخت
-
کلیه سفارش‌ها پس از ثبت موفق در سایت و تأیید پرداخت، توسط تیم پارما بررسی و آماده‌سازی می‌شوند.
-
در صورت بروز هرگونه اشتباه در موجودی یا قیمت کالا، مبلغ پرداختی به‌صورت کامل به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
-
فقط سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام شده باشد، به مرحله ارسال وارد می‌شوند.
✅ 2. ارسال و تحویل کالا
-
زمان آماده‌سازی و ارسال بسته‌ها بین ۵ تا ۸ روز کاری است که ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی مقصد، متفاوت باشد.
-
تأخیرهای ناشی از شرایط غیرقابل پیش‌بینی (فورس‌ماژور) مانند شرایط جوی، اختلالات حمل‌ونقل یا حوادث طبیعی، خارج از مسئولیت فروشگاه است، اما پشتیبانی پارما همواره آماده پیگیری خواهد بود.
✅ 3. بازگشت کالا و مرجوعی
-
مشتری تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارد در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست مرجوعی ثبت کند.
-
محصول باید در وضعیت اولیه و استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.
-
در صورتی که ایراد از سمت فروشگاه تأیید شود، هزینه ارسال مرجوعی برعهده فروشگاه پارما خواهد بود.
✅ 4. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر داده‌ها، به‌صورت محرمانه نزد فروشگاه محفوظ است و فقط برای پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مراجعه فرمایید.
✅ 5. مالکیت فکری و حقوق محتوا
تمامی محتوا، طراحی‌ها، تصاویر، متون و لوگوی فروشگاه اینترنتی پارما، متعلق به مجموعه Parmaa.ir است.
هرگونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز، یا بازنشر بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
✅ 6. پشتیبانی و راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیگیری سفارش یا ثبت شکایت، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید:
-
ایمیل: paarmaashop@gmail.com
-
تماس یا پیام واتساپ: ۰۹۹۸۲۳۴۴۸۰۷
-
همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با ما ارتباط برقرار کنید.
⚠️ یادآوری مهم:
استفاده از خدمات سایت Parmaa.ir به‌منزله‌ی پذیرش تمامی قوانین بالا و همچنین تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران در حوزه تجارت الکترونیکی است.
برگشت به بالا